Нуль повернень
Нічого не вертаємо
Повертати нам нічого, бо й брати нічого. На сайті немає жодної операції з грошима, а отже й жодної, яку можна було б скасувати.
Розділ існує тільки для того, щоб ви не шукали його по інших сторінках.
Чому розділ про повернення взагалі є?
Бо його шукають за звичкою. Люди звикли, що кожен сайт має такий рядок унизу, і ми вирішили відповісти прямо, а не промовчати: рядок є, повернень немає, і ось чому саме так.
Чи може тут статися покупка?
Технічно ні. Сторінки не мають кошика, замовлення, підписки й поля для картки; жодна кнопка не веде до платіжної служби. Навіть якби ми захотіли щось продати, спершу довелося б дописати сайт.
Що робити, якщо з картки щось зникло?
Писати до банку, а не до нас. Ми не маємо реквізитів, не приймаємо платежів і фізично не можемо списати нічого. Якщо списання зв'язали з нашим ім'ям, напишіть і нам: ми підтвердимо, що платіжної частини в альманасі немає.
Таке підтвердження ми складаємо в той самий день і пишемо просто: сайт не має ні кошика, ні рахунку, ні договору з платіжною службою. Більшого від нас у цій справі ніхто вимагати не може.
Чи повертаєте ви час, витрачений на читання?
На жаль, ні. Єдине, що ми можемо повернути, — точніший рядок: напишіть, де в таблиці помилка, і ми звіримо зошит та виправимо сторінку. Для нас це справжнє повернення.
За шість сезонів таких повернень було одинадцять, і кожне зробило таблицю кращою. Якщо ви знайшли дванадцяте, ми будемо вдячні більше, ніж за будь-який переказ.
Куди писати, якщо лишилось питання?
До редакційної скриньки або коротким листом через форму. Відповідаємо впродовж трьох робочих днів; якщо питання стосується числа, можемо попросити кілька днів на звірку й скажемо про це в першому ж рядку.
У три червневі й два жовтневі тижні черга рухається повільніше: вранці ми на луці. Лист не губиться, просто відповідь приходить після того, як партія ляже на полотно.
Коротко, одним рядком
Нуль покупок, нуль платежів, нуль повернень — усе на своїх місцях.
Цей розділ не зміниться, доки альманах лишається альманахом. Якщо колись тут з'являться ціни, разом із ними з'явиться й нормальне повернення — але тоді це буде вже інший сайт, а не наш зошит.